亚马逊FBA收费名目众多，令卖家们防不胜防，正常有理有据的收费也就罢了。近期，为数不少的卖家反馈后台的额外仓储费用过高，明显超出正常范畴。

有卖家从7月1号到8月3号的一个费用结算周期内，额外仓储费用高达8990美金。

据该卖家说，他的后台从7月1日起，出现仓库体积（storage volume）超限提醒。于是在7月8号通过仓储限制管理器，对大件商品库容体积申请通过审批，获得100立方英尺大件商品库容体积，使大件商品仓储体积回落到限制体积之内。

而且在7月15日，官方邮件通知卖家账号，服装和标准库容体积申请也通过审批，服装库容获得了700立方英尺库容，标准库容获得了200立方英尺。

因此，截至8月3日仓储体积（storage volume）全部在仓储限制内。也就是说，该卖家从7月14号开始，库容就没有超过限制，都在正常可用存储范围内。

然而，该卖家在8月3号看到后台payment费用显示，收取了整整一个月的仓储超量费用8990美金（每天290美金，连续31天），还是按照一个月的时间在收取费用。

类似这个卖家的情况并不是孤例。还有卖家的店铺在6月份通过额外仓储的申请，他们预估7月份收取的超量存储费在可以接受的范围内，结果后台显示的超量仓储费过高，经过仔细核算发现，亚马逊把并不存在的额外仓储加进去了。

“开CASE，说是系统没反应过来，让我们以实际收费为准。天价超量仓储费已经被扣走，客服还如此回复，咋不去抢钱呢”该卖家很气愤。

有卖家从7.1号就开始跟亚马逊反映计算错误的问题，整整一个月开了无数CASE都没解决, 最后还是照常收费。

梳理卖家的情况可以发现，大多数都申请了额外库容，库存在限制范围内却被重复计算费用。

开CASE反映问题，基本上都是告诉卖家如何计算超量仓储，然后说系统在更新，有超出的状况，更新之后是按照实际超出的天数收取超量仓储费用的。

实际情况是，高出的天价仓储费用已经被亚马逊收入囊中。

事实上，不单单是中国卖家被扣天价超额存储费，不少国际卖家也被收割。

一个美国卖家的限额增加期限是7月1号到9月30号，标准尺寸存储为3922英尺，7月份超额存储尺寸为1922英尺，却被亚马逊按照3922英尺计算，多收了该卖家2000美金。

另外一个经营服装类的国际卖家，他的的限额增加期也是7月1日-9月30日，服装存储3858，标准尺寸存储1043。“能解释一下为什么7月份的月超龄费是用标准尺寸储存43，服装储存1858来计算吗？

为什么不按服装存储:3858，标准尺寸存储:1043这个算？为什么要收我6206.15美元？”该卖家质疑亚马逊的计算方法有误。

在中外卖家群情汹涌之下，亚马逊官方出面给出了解释。

亚马逊表示，超额储存费用是按月收取的，每月收取一次，但卖家在某个月超出限额的每一天都要付费。举例说明，假设卖家库存限制为 100 个，由于发送的货物早于预期时间到达，在三天内达到 125，超过了100的限制。三天后，多余的库存卖光了，库存又回到了100的限制，但到月底，卖家仍然会为超过限制的3天支付费用。

按照亚马逊的说法，这波收费不存在错误，是正常收费。如果计算有误，可以开客服提交证据解决。不得不说，亚马逊这个政策真的是巧立名目，对卖家来说，本就可怜的一丁点利润，又被开支摊薄了不少。

目前，有不少中国卖家心存希望，还在试图找客服申诉，期望退回一点费用，具体流程为：

1.将后台额外仓储那页截图下来，把使用日期，总仓储体积跟额外申请仓储特别标注下；

2.然后把付款报告里面的超量仓储费报告excel下载下来重新计算，必须把额外仓储加入计算式中；3.最后把正确的仓储体积截图跟正确的计算流程做成pdf档提交英文case出去。

至于说能不能拿到退费，暂且没有定论，事在人为。（文/USD6688跨境卖家网址导航）